一份调查报告指出，在电子邮件营销方面，旅游业是表现最差的行业之一。

数字营销技术提供商Silverpop公布了2012年邮件营销指标比较分析报告。

该公司还对2011年和2012年第一季度由1,124位客户发送的电子邮件信息进行了分析。

该调查发现，旅游业在邮件打开率方面的表现（13.2%）在全球各行业中排名倒数第三，而在点击率方面的表现（2.3%）在全球各行业中排名垫底。

在邮件打开率方面表现得最好的行业是金融服务（55.6%）和慈善业（52.2%）。

点击率最高的行业是消费者软件（8.6%）以及媒体出版业（8.9%）。

Silverpop负责行业关系的副总裁Loren McDonald表示：“上述结果证明，采取的方法以及传送的内容不同，反馈率也会有很大的差异。”

“一些公司通过提供基于消费者行为的内容，致力于帮助接收者获得有意义的、个性化的和相关的内容；另一些公司则只是简单地发送单一的、无差别化的促销信息。我们可以发现，前者更有可能成为最成功的公司。”