中国邮箱网讯 7月16日消息 邮件推销，听起来是一件特别古老、特别保守，已经被时代淘汰掉的东西。相比起常规的社交媒体营销，批量发送的电子邮件推销广告是一件非常败顾客好感的事情，甚至会被标记为骚扰邮件躺在黑名单中不见天日。
社交媒体的即时互动，使得商家可以通过访问个人资料，分析网站数据并直接询问顾客的偏好和兴趣来轻松获得顾客数据。但是，这些数据不足以让商家提供完全符合顾客喜好的产品。
随着AI以及各种技术的发展，分析客户数据变得更加容易，并且可以预测顾客的购买需求，为智能化电子邮件广告的流行开辟了一条新道路。
根据Dynamic Yield的报告，62%的北美受访者表示，他们更有可能打开并回复一封看起来像是专门为他们而写的电子邮件，而欧洲为82%，亚洲将近90%。
一、与顾客直接建立联系
与顾客建立起一对一的直接联系，是内容营销的新玩法，不同于信息公开的Facebook、Twitter等，聊天式的互动更容易和顾客保持亲密关系，提高用户的忠诚度，维持较长的客户生命周期，这也是商家积极在Messenger，WhatsApp和Snapchat上寻找广告机会的原因。
智能化电子邮件同样是一个非常好的渠道，尤其是对于拥有自己网站的商家来说，通过分析不同顾客的购买行为，生成相关消息并将其插入电子邮件模板中，让它们看起来像是为顾客量身定做一样。顾客在定期收到电子邮件中发现推送的产品广告符合他们的喜好，并包含一些折扣和其它优惠信息，会有很高的响应意愿。并且当顾客感受到了认可和尊重，会更加认真的对待发送电子邮件的品牌。
根据Yes Marketing的研究，去年亚马逊Prime day向订阅者发送电子邮件的数量大幅上升 - 特别是那些在电子邮件主题行中使用“Prime Day”字样的商家，飙升至47％。
可以看出，电子邮件营销并未过时，它依然是商家营销的强大工具。
二、三种电子邮件形式
批量式电子邮件：这种类型的电子邮件没有内置任何“智能”，只是收集联系人列表并向他们发送相同的电子邮件。
培育式电子邮件：可以根据顾客的浏览历史推送含有有针对性产品的电子邮件，有利于引导潜在客户并为新的促销活动预热。
触发式电子邮件：当顾客正在访问商家的活动页面时，会根据用户行为自动触发消息，这些触发消息的接触点往往都是顾客感兴趣的，这会带给顾客一种个人接触的错觉。
对比三种邮件方式，个性化的触发邮件显然点击率要更高。
三、将社交媒体营销与电子邮件相结合
智能电子邮件广告虽然非常个性化，但是却存在两个难点：一个是对电子邮件不感兴趣的受众，如何让他们成为订阅者？还有一个是订阅者在订阅后渐渐不再关注邮件信息了，又应该怎么办？
社交媒体和电子邮件并不是一个有我无他的对立关系，相反，采用全渠道功能的营销自动化工具对商家的帮助更大。社交媒体具有针对性，可以帮助商家精准定位目标受众，并且能让电子邮件有更多的参与和被点击的机会。
以Facebook为例，这里有一个非常有效把社交媒体和电子邮件结合的案例：
（1）建立自定义受众，包括地区，年龄组，职业和兴趣或者特定的Facebook活动、，链接的Instagram帐户等附加数据。
（2）为您的潜在客户设计专用的目标网页，以便将您的广告转换为电子邮件订阅者。顾客对广告产生兴趣并点击，接下来他们应该看到的是一个与广告推送内容相近的目标网页，并提供快速订阅选项。而仅仅是分流到网站，大量的商品信息，反而会将顾客将其拒之门外。
（3）避免广告干扰。你的广告应该简洁，焦点信息清晰而完整。避免不必要的设计元素。
（4）不要忘记您的移动用户。超过60%的用户更喜欢在智能手机上查看他们的电子邮件和Facebook页面。如果您的电子邮件格式不适应移动设备，使订阅者阅读艰难，这会打消他们的积极性。
（5）使用Facebook广告测试您的电子邮件主题行。由于广告需要简短明了的标题，因此您可以在此测试您的头条新闻，这可以通过将主题行作为广告标题来完成。显然，获得点击次数多的广告可能会在您的电子邮件营销广告系列中带来更多的点击量。但是，如果您的电子邮件列表内容比较少，此类测试可能具有挑战性。
（6）注意每个广告的投放频率以及投放时间。对于受众来说，无论是哪个渠道，多度的消息推送都会引起厌烦。您可能需要克制推送次数，管理每日广告投放。比如，电子邮件的最佳频率是一周3次，而社交媒体信息的最佳发布时间是上午11点和下午1点。
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