中国邮箱网讯 1月15日消息 电子邮件可能没有像社交媒体这样的渠道众多，但它仍然可能是营销人员最重要的沟通工具。有数据表明到2023年将有超过40亿用户时。
但是，电子邮件营销有效的唯一方法就是始终掌握趋势。这使您可以实际访问并与您的受众建立联系。以下是您应该密切关注的六种电子邮件营销趋势。
1.这一切都与人工智能有关
考虑到人工智能完全改变了商业世界，这应该不会令人震惊。事实上，最近的一项调查发现，85％的营销人员已经在使用人工智能。他们相信该技术有能力在未来两年内实现两位数的增长。
目前，AI处理各种销售和营销任务。这包括细分潜在线索和客户，吸引和认证潜在客户，创建更多个性化建议以及预测客户行为。当涉及到电子邮件时，AI可以做任何事情，从生成更具吸引力的主题行到自动化优化内容。这可以提高参与率，以及AI确定发送电子邮件活动的最佳时间的能力。 AI还可以自定义电子邮件促销并微调您的重定向策略，从而降低购物车的放弃率。
2.互动内容将继续增加
“我坚信交互式内容，我预测它将在2019年继续高速发展，”某位客户服务高级主管写道。 “包含游戏，测验，图像轮播或简单'有趣''可点击性的电子邮件允许用户在不离开电子邮件的情况下与品牌互动。”互动元素的其他示例是可点击的热点，导航锚标签，实时社交媒体供稿和视频。
“越多的品牌允许订阅者以新的方式参与电子邮件 - 无论是个性测验还是不留电子邮件预订酒店的能力 - 参与更多的订阅者和准备购买的订阅者都将使用该品牌，”
此外，“互动内容可以帮助促进销售或简单地教育和娱乐，以及提高开放率。”
3.聊天机器人的兴起
您是否知道到2021年，预计将有近25亿移动消息应用用户？显然，即时通讯是一种不会很快消失的趋势。但这将如何影响您的电子邮件营销工作？
聊天机器人和电子邮件共存的空间足够了。一个例子是营销平台Drift。该公司已经用聊天机器人取代了传统的网络表单，这些聊天机器人能够更好地启动对话并获取电子邮件地址。另一个例子是营销人员使用聊天和电子邮件与订阅者进行通信，以便他们可以通过多个渠道保持联系。
但是，在全面介绍此策略之前，请确保聊天机器人是适合您的受众的正确沟通方式。
4.继续思考移动优先
移动革命已经全面展开了好几年。然而，我仍然感到惊讶的是，在电子邮件营销方面，有多少营销人员尚未完全接受移动优先心态。当您发现61.9％的电子邮件打开发生在移动设备上时，这更令人难以置信。
如果您还没有这样做，是时候确保您的电子邮件适合移动设备了。入门的最佳位置是电子邮件的设计。首先，保持邮件大小不超过102KB，并使用单列布局。利用主题行，以便收件人知道您发送电子邮件的原因 - 甚至是您是谁。也许最简单的方法是根据用户的时区细分您的邮件，以便在他们可能收到您的邮件时发送电子邮件。
5.挖掘语音的力量
感谢Alexa，Google智能助理和Siri等语音助手，语音技术越来越受欢迎也就不足为奇了。虽然我们仍处于使用语音技术的早期阶段，但营销人员可以通过两种方式做好准备。对于初学者，建议营销人员需要创建更多的会话消息，并确定要强调哪些词和使用哪种语气 - 包括是否使用女性或男性化的声音。
同时还建议营销人员依靠单一行动呼吁并在文本中保留重要信息以防止混淆。“避免在图像或图表中嵌入关键信息，因为屏幕阅读器无法识别它们，用户将错过重要信息。相反，请将您的重要信息保存在HTML中，以便于查找。”
6.数据隐私必须成为首要考虑因素
网络安全需要成为营销人员及其受众成员的首要关注点。毕竟，91％的网络攻击是网络钓鱼电子邮件的结果，92％的恶意软件是通过电子邮件发送的。此外，2018年，通用数据保护条例（GDPR）在欧洲生效，加利福尼亚州在2020年1月引入了类似的法律。
如果您想与受众成员建立信任，您需要认真对待他们的安全。最明显的开始是确保您遵循网络安全最佳实践。但是，您还应该有一个更严格的订阅过程，例如双重选择退出。向电子邮件订阅者解释您正在收集哪些数据以及如何使用它们。
无论您是想培养潜在客户，提高开放率还是与受众建立真正的联系，电子邮件都是实现这些目标的最佳方式。如果您依赖于几年前使用的相同策略，则可以确定您的邮件将被删除。但是，通过一些准备，您可以防止这种情况发生。
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