网易互客SCRM产品可以监测哪些数据指标？
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2020年04月10日 星期五 13:30
中国邮箱网讯 4月10日消息 网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。打通了微信、电话、短信，帮助销售人员打造一体化沟通工作台，实现核心触点的获客转化。在使用网易互客产品获客转化会产生哪些数据是大家非常关心的，今天中国邮箱网的小编就来给大家介绍一下：
通过网易互客SCRM产品可以获得如下数据指标：
客户分析
总客户数：企业客户池的客户总数
新增客户数：在所选时间段内新增的客户总数
成单客户数：成单时间在所选时间段内的客户总数
成单金额(元)：成单时间在所选时间段内的客户对应的金额总数
员工跟进分析
跟进客户数：在所选时间段内，有“添加跟进记录，打电话，接电话，发微信，发短信”动作的总客户数
添加跟进记录(条)：在所选时间段内，添加跟进记录的总条数
打电话(次)：在所选时间段内，打电话被接通的总次数
接电话(次)：在所选时间段内，客户来电被接通的总次数
发微信(次)：在所选时间段内，发微信的总次数
发短信(条)：在所选时间段内，发短信的总条数
云呼叫-呼出数据
云呼叫总数：在所选时间段内，使用云呼叫呼出的总次数
接通数：在所选时间段内，使用云呼叫呼出，被接通的次数
未接通数：在所选时间段内，使用云呼叫呼出，未被接通的次数
接通率：接通数 / 云呼叫总数
平均通话时长：被接通的通话总时长 / 接通数
内容互动分析
客户阅读文章(次)：在所选时间段内，客户阅读文章的总次数
客户填写表单(次)：在所选时间段内，客户填写表单的总次数
客户浏览文件(次)：在所选时间段内，客户浏览文件的总次数
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标签:网易互客SCRM数据指标
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