中国邮箱网讯 4月13日消息 根据Salesforce Connected Shopper的报告，79%的用户希望通过电子邮件收到产品推荐，所以电子邮件是你与目标受众联系的好方式，同时还能帮助你避免过度销售。更重要的是，邮件营销可以帮助推动电商销售。
为什么邮件营销需要成为电商销售策略的一部分？让数字说话：
·59%的用户表示营销邮件会影响他们的购买决定。
·电子邮件营销在获取新客户方面比Facebook或Twitter等社交媒体平台有效40倍。
·电子邮件在所有营销渠道中转化率最高（66%）。
简而言之，电子邮件营销是有效的。
以下是邮件营销的十大策略：
1、建立情感纽带
在发送营销邮件之前，确保你和潜在客户建立了情感纽带。
《哈佛商业评论》报告称，当客户与你的公司建立情感纽带时，他们的客户价值会高出52%。事实上，情绪会影响消费者的行为，从而影响购买决定。
视觉效果有助于与客户建立情感纽带。虽然大多数公司选择产品图片来展示他们的产品，但呈现生活方式的照片其实可以推动更多的销售，因为它能激发情感联系。因为在邮件营销中使用生活方式照片，可以让消费者想象自己使用该产品时的场景。
让我们来看看Tommy Hilfiger的例子：为了推广一个新的系列，该品牌向受众发送了一封附带了生活方式图片的邮件。
Tommy Hilfiger拍摄了一张人们穿着他们产品的照片，生活方式照片的作用是讲故事，它们不仅能显示出其客户群体，还能让潜在客户了解该产品是否适合他们。因此，生活方式照片吸引了消费者的注意力，并给传递品牌信息。
2、照顾客户的感受
人们总是希望自己很重要、被重视，所以客户喜欢那些把他们放在首位并照顾他们感受的品牌。当你使用个性化邮件，向你的潜在客户表示你了解他们，并记住他们的细节时，你就建立了品牌信任和忠诚度。
为了纪念客户的生日，Lacoste会发送一封邮件祝福客户，并提供特别优惠，帮助客户节省购买品牌产品的费用。一旦顾客收到这封邮件，他们就会觉得自己很特别，并且鼓励他们会点击CTA按钮来了解更多相关产品的信息。对于一个品牌来说，这是建立品牌忠诚度和推动电商销售的好方法。
任何企业都必须把客户放在首位。通过邮件营销，你不需要花太多的时间和金钱来照顾你的客户，只要更多地了解潜在的消费者，表现出你对他们的兴趣，且不要忘记重要的特殊事件。
3、购物车放弃提示邮件
如果你的网站能吸引访客，这是件好事；如果能够把访客变为顾客，那就更好了。实际上，全球购物车放弃率为75.52%，这意味着企业可能失去收入。因此，电商品牌要尽其所能将客户带回网站。.
正如SaleCycle报告中所指出的，34%的人离开网站只是因为他们当时还没有做好购买决定。换句话说，你仍然可以促进电商销售——向客户发送放弃购物车的邮件，提醒你的客户，他们可能在你的网站上发现了一些有趣的东西。
Adidas的邮件告诉我们，在产品描述、图片和价格旁边添加产品提醒是增加邮件转化率的好方法。
为了最大限度地利用购物车放弃的邮件，确保你选择了正确的发送时间，因为等待太久可能是失去潜在客户的原因之一。Omnisend最近的一份报告称，在客户放弃购物车的一天内发送三封邮件，可以获得最佳的订单率，比发送一封邮件多的概率69%。
为了提醒访客完成潜在购物并提高电商销售，可以在这三个时段发送邮件——放弃购物车后的1小时、12小时以及24小时之内。
4、分享最后一分钟的优惠
大多数电子商务品牌都知道最后一刻的假日购物热潮。因此，当谈到假期时，他们准备为客户提供最后一分钟的优惠。当你向客户提供他们需要的东西并解决他们的痛点时，他们更有可能从你的网站完成购买。
下面是Nike实施这一战略的例子。情人节那天，该公司向潜在客户发送了一封邮件，提出了购买礼品卡的想法，这个最后一分钟礼品创意可以满足每个收件人的需求。
分享最后一分钟优惠是一个一石二鸟的策略——不仅可以满足客户的假期需求和假日的截止日期，而且你还能促进你的业务。此外，这还是最适合你的受众和业务的销售电子邮件模板之一。
5、季中促销活动
在线折扣优惠对零售商和客户是一个双赢的策略。对于任何电商营销人员来说，将折扣纳入他们的策略并不是什么新鲜的事情。由于55%的客户更希望降价，而不是忠诚奖励或免费送货，因此宣布季中促销活动无疑能提振电商销售。
这封来自H&M的邮件带有简约而美观的设计，并简要说明了销售情况。由于它传达了一个清晰的品牌信息，不会让客户感到困惑，因此他们会更快地采取行动。换句话说，他们购买或至少发现了打折商品。
但是，光提供优惠是不足以将邮件读者转化为客户的。同样重要的是，使用好的邮件营销服务，找到适合你品牌的邮件类型。例如，如果你刚刚起步，展示产品是吸引更多客户的好方法。
6、安排清仓大甩卖
你提供的折扣越大，吸引的客户就越多。几乎所有的消费者都表示，他们愿意以更低的价格购买，而且他们担心在因为紧迫性原则错过打折机会。
因此，品牌在季末时会开展清仓大甩卖。一旦开始了，通知潜在客户是非常必要的。例如，ASOS向客户发送了一封季末清仓的通知，同时使他们快速进入产品页面，查看公司提供的产品。
无论你是想反映季节性需求，还是想吸引更多的新客户，清仓销售都有助于提高销售。在降价之前，请专家帮助设定一个可接受的利润率范围，以免损失大量利润。
7、提供特殊优惠
个性化和细分需求能吸引客户的注意力。为客户提供独特的东西时，建议将他们放在首位，这有助于为每位客户提供对他们有价值的东西。
看一看Lulus的邮件就知道了。由于这封邮件声称对收件人有特殊之处，因此它具有个性化和吸引力，这使得读者想要点击它的CTA来了解更多的优惠。
无论你是想提供优惠码、免费配送服务还是发放赠品，给客户特别的优惠总是能吸引他们的注意力，让他们想要了解更多。
8、推出BOGO（买一送一）优惠
对于大多数客户来说，BOGO优惠听起来是非常诱人的。由于他们想要得到免费的产品，这样的优惠总能吸引他们的注意力。据调查数据显示，10个人中有7个人使用邮件折扣。更重要的是，AMG报告指出，66％的买家喜欢BOGO活动。
许多公司通过BOGO促销赢得了成功。电商品牌J.Crew尝试了这个策略。
进行BOGO优惠时，你的客户不必额外花钱就能得到产品。因此，这种策略不仅取悦了客户，还推动了销售。
9、发放特别赠品
在这个竞争激烈的环境中，客户体验比以往更为重要。由于人们当下有很多选择，客户满意是让他们成为回头客的关键因素。满意的客户更经常回购，因此用特殊的赠品来取悦他们不失为一个好办法。
人们天生就渴望获得礼物，奖励和特别优惠。因此，这种方法吸引了目标受众的注意力，并能够帮助电商营销人员销售更多产品。
对于电商业务来说，发放品牌赠品是一个低风险投资，客户消费越多，获得的赠品就越好。兰蔻就是用了这个策略，该公司通过邮件告知客户如何领取特殊赠品。
发放品牌赠品同时也是提高客户忠诚度的好办法，这个方法鼓励客户尝试新产品。如果他们喜欢产品，就更有可能成为回头客。
10、奖励忠诚客户
如果你想提高销售额，你需要获取更多新客户以及维持现有的客户。因此，公司试图通过忠诚度计划来增加客户保留率，且收益巨大。75％的人喜欢提供客户忠诚度计划的品牌，因此奖励可以帮助品牌成长。
以星巴克为例，该公司知道提供奖励是不够的；让忠诚计划在市场上脱颖而出也是很重要的，所以星巴克通过邮件推广，并不时组织“双倍奖励”日。因此，它的忠诚计划帮助其收入增加到26.5亿美元。
通过这个策略，你不仅可以建立品牌的真实性，也给了客户一个购买更多商品的理由。因此，通过电邮件发送关于忠诚度奖励的信息是个好主意。
总结
电商业务缺乏与客户面对面的互动，因此零售商和营销人员应该找到接触潜在客户的方法，与他们互动，并以满足客户需求的方式推广商品。更重要的是，邮件营销可以帮助增加收入。从分享限时优惠到促进忠诚计划，有很多邮件营销的想法来促进销售。
编译/雨果网 王璧辉
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