中国邮箱网讯 12月21日消息 主要给大家分享其中两种常用的隔空沟通方式：邮件与视频电话礼仪，希望在隔空的沟通中传递出我们应有的自信与素养。
在现代社会里，大家会发现，即使是如今信息爆炸的时代，微信、企业微信、QQ等被广泛应用，各类社交软件更是层出不穷。但电子邮件作为职场沟通中正式、规范而又有效率的沟通方式，其使用地位依然屹立不倒。
电子邮件不再是简单的信息接收与沟通，它更是我们职场沟通中规范性和专业性的展现：发送个人简历、回复企业重要信息、汇报工作、发布重要通知等等，也是企业与我们应聘者经常使用的一种沟通、联络方式。
那么，能够在电子邮件的来往中展现出一个较好的礼仪形象，则是第一时间与他人建立良好沟通的基础。我们如何在这么重要的书面沟通中，展现出我们应有的自信、礼仪和素养呢？
首先，清楚了解邮件重要组成，收件人、主题、正文、附件，抄送/密送等等。
下面分别介绍：
邮件主题：不能为空，否则难保会被当成垃圾邮件处理或是很容易被对方忽略，它是决定对方是否需要阅读你邮件的第一步。
所以，今天给到大家填写邮件主题时一个小小的原则：简短精确原则。
其实它就像我们小时候文章里的中心思想一样，让收件人在看到邮件的第一时间可以简单明了的知道邮件的大致内容。
当然简短的同时必须要保证精确，尤其在如今这个信息快餐时代，用简明的文字突出核心点，也就是说能够准确的把握住你想要给对方传达的信息是什么，从而显示出邮件的重要性。
那么，请问可不可以在主题中打招呼？您好，下午好等等，是不是很像比较多的垃圾邮件的模板。
那么，第二个问题：请问需不需要我们在主题中做自我介绍呢？比如出于礼貌性的介绍，我是某某，我是哪里毕业的？不需要。
第三个问题：请问在主题中是否需要表明邮件出处呢？同样不需要，这些内容都可以放到我们的正文中阐述。
主题明确后，接下来说到正文，要有称呼，大家可以使用姓名+职务的模板。当然大家会问，如果不知道姓氏或是职务该如何呢？不明的时候则以先生或女士为佳。
就像我们写信一样，总要有个抬头称呼，其次另起一行，空两格阐述正文。我们现在很多企业职场人士都喜欢用手机阅读邮件，所以这个时候，请大家将正文撰写的简明扼要些，避免长篇大论，要主题明确、体现出发件人的逻辑性、语言表达和概括能力。
当然，有个小细节那就是避免错别字，请大家正文撰写结束后能够认真的阅读几遍正文，就像小时候我们写完作文总要做一个通读和检查，语句的连贯性，字词的使用都代表着我们的工作态度和习惯。
细节决定成败！不能忽略每一个细节，更不能在这样的小细节中错过了机会。最后，写信有落款，电子邮件的正文同样有落款，写清楚我们的姓名、职务、地址和联系方式等等，也便于企业公司可以第一时间联系上发件人。
附件上传：我们知道在我们发送或回复邮件时经常会传送各类文件或图片，请大家注意如果是多个文件传送时，采取压缩形式上传发送。这样操作更加有利于收件人的查看与收藏。我想，处处设身处地的为他人着想，就是我们应有的品质与素养。
还有一个小细节我们会看到邮件中的抄送/密送：一般用在把邮件同时发送给他人，希望抄送人知会此时但不需要回复，可以节省大家的发件时间。
最后提醒大家的是，注意查看邮件的即时提醒，重要邮件做到及时回复，回复内容不少于10个字以显示我们的重视，这样会更加的正式与规范。这是有关邮件礼仪的一些细节分享，给到大家一张图片，一目了然让大家了解到邮件礼仪的关键点：
接下来，和大家分享另一种非常热门的面试方式——视频电话，也叫云面试。
这种方式因其极大的提高求职与面试效率，降低雇佣双方成本，打破交通异地限制等优势，而备受HR的喜爱和应用。
听起来非常容易，我们可以在屏幕、在任何自己觉得放松的环境里完成本让我们紧张不安的现场面试，但实际上，一些过关斩将的应聘者却因一个不小心而毁在了视频面试的这一重要关节。
那么接下来，我将和大家分享一下如何在这种隔空沟通中展现出我们的自信与素养，为你的竞争优势增光添彩。
首先前期准备阶段。
第一点：选择一个安静、舒适、无打扰的环境，好的环境是你面试成功的第一步！试想一下，即使在日常生活中如果我们与朋友视频聊天，对方的环境嘈杂、吵闹、或是会有别的声音突然闯入，那么这样的沟通都会被无情的打断，沟通效率大大折扣，同时也会给人留下不尊重、不重视、不专业的印象。所以，请选择一个零度干扰的适宜环境。
第二点，视频背景选择不要过于杂乱。过于花哨杂乱的背景会分散面试官的注意力，对方也可以通过你的周边环境判断你的个人生活习惯、审美、素养等等，这是一个综合评定的过程，每一个细节必须要做到极致才能合成一个完美的得分。我们会看到一些有心的应聘者选择一些与应聘职位、招聘企业有所关联的元素展现在视频背景中，以展示对企业与公司的重视。
第三点，前期准备工作中，请确认你的硬件设备与网络状况，调试接口、选择高质量视频画质、调节输出输入音量、调整画面呈现的远近，一切准备妥当，坐在屏幕前调整下看看怎样的距离可以让人看着更加的舒服，就像我们的面对面沟通一样，离的太近是一种压迫，离的太远又接收不到。一般建议以胸部以上的位置为宜。同时固定我们的设备。
有一次，我们公司组织的员工业务知识视频考核，有一位员工因为没能合理安排自己的时间，视频提问考核时本人在外，所以整个提问过程，就是在有孩子吵闹声、有喇叭声、有路人闯入的过程中进行的，而且其本人一直出于踱步的状态，那么对于我们面试人员来说看到的是镜头不断的来回晃动，会让人有眼晕的感觉，非常不舒适，最后可想而知这位员工的考核成绩。
第四点，视频面试就是一场比现场面试还要容易出细节问题的考核，大家都知道面对面的沟通中，仪容仪表不能有丝毫的怠慢，而在视频电话中，你的第一印象同样是你取胜的关键一步，面试官可以通过镜头看到所有的细节。
所以，拿出我们的重视度，把他当成比线下面试还要重要的一场考核，在每一个细节中展现出大家的自信与优势。关于面试的形象准备、仪容仪表礼仪我们前面几节课老师已经给大家做了详细的分享，妆容、发型、着装等等，大家可以作为参考。
第五点，准备好你需要的所有面试资料，除了个人的简历纸质与电子版、个人学历证明等等，还可以提前准备好你对面试企业与应聘岗位的了解等等相关资料，放在你的旁边以备不时之需。当然不要让对方觉得你有作弊的嫌疑。
第六点，在面试开始之前，大家一定要提前进入做好各种准备工作，确保万无一失，调整状态，开启面试之旅。
那么，在视频电话的沟通中大家需要注意些什么呢？
第一点，我们要面带微笑。微笑是万国语言，是人际交往最美丽的语言！它是我们自信的象征、友好的体现、素质的展现，让人感受到舒服、真诚、尊重与关注。大家会发现，在面对着屏幕里的面试官时，和我们面对面沟通带来的感受是不一样的，视频电话中的微表情也被集中放大，这就更需要我们可以实时关注自己的脸部表情，保持自信的微笑。
第二点，始终保持眼神的交流。注意时刻关注镜头，注重与对方的互动与沟通，避免出现走神、眼神飘忽和上翻。大家有没有注意到我们在自拍一些小视频的时候，如果过于关注屏幕中的视频而没有注视摄像头的话，那么这个视频拍摄出来的效果是眼神没有看着正前方，也就是对方是无法与你的视线有交流的。
大家可以试一下，因为往往我们在拍摄的时候还是更多的关注屏幕中的样子，而不会直接去看摄像头。那么视频电话同样存在这个问题，在这里，跟大家分享一个小经验，我们可以有意识的将视频的画面尽量的靠近摄像头的位置，这样在兼顾看到视频效果的同时，帮助我们能够与对方有一个正视的眼神接触与交流。
美国著名传播学家艾伯特梅拉比提出了55387定律，说的是啊，在人与人的交往中，信息的表达是由55%肢体语言、38%声音和语调、7%语言组成。
莎士比亚也曾经说过一句话：如果我们沉默不语，我们的衣裳与体态也会泄漏我们过去的经历。
也就是说，我们往往以为的语言会是我们信息传递中最为重要的部分，但恰恰是肢体语言、声音与语调占据了大部分比例。
那么这也是为什么我们在前几个章节都有给大家分享形象管理、仪容仪表和优雅仪态等等这些内容，同样的在视频电话中，语言、仪态一样重要。首先，说到语言、语音、语调，尽量做到重点突出、表达精准，淡定自若，面试官每天要面对众多应聘者，漫无目的、长篇大论的发表自我观点会让面试官失去耐心，毕竟企业面临着众多面试者，需要的是能够在较短的时间内铺捉到应聘者与岗位的匹配度，我们更多的考虑的是如何让面试官在众多应聘者中对你留下深刻的印象。
其实我们很多时候可以换位思考，如果我们是企业公司的面试官，你希望和应聘者的沟通是怎么样的呢？其次，就说到了肢体语言上，比如仪态、坐姿、手势等等，至少保证上半身的姿态是优雅端正的，上身挺直，调整设备、办公桌、椅子与本人的高度与位置，确保整个人的姿态是挺拔向上的，给人以朝气蓬勃的感觉，才会展现出我们的自信。
以上是关于视频电话礼仪的分享内容。
当然，在职场应聘中，不管是邮件沟通、还是视频电话，都是我们隔空沟通的一种方式，虽然没有了面对面的直观感受，但我们可以通过每一个小细节展现我们应有的自信和礼仪。
其实在投递简历那一刻开始，作为职场新人求职找工作的整个过程都已经处在“礼仪”的标准下，被面试官用来在各个候选人之间相互对照。礼仪无处不在，线下面对面的沟通中需要礼仪，在信息化的沟通中同样也需要讲求礼仪，传播媒介不同，但礼仪知识应用确是相通的。
今天，给大家分享了邮件与视频电话礼仪，希望我们每一位都能够在以后的面试中把握机会，能够在每一个环节中展示出自信与素养，给对方留下美好而深刻的印象，帮助大家在激烈的竞争中脱颖而出。
文章来源：华夏盛德礼商书院官网
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