令人会心一笑的email小技巧,让你成为讨喜的职场伙伴

 邮箱网  0条评论  5345次浏览  2021年01月20日 星期三 10:08

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中国邮箱网讯 1月20日消息 你上一次在工作时开怀大笑,是什么时候?美国斯坦福大学“幽默商业课”(Humor:Serious Business)授课教授、心理学家珍妮佛.安克与管理学讲师娜奥米.巴顿,曾调查166个国家、140万人,发现85%青少年陈述自己“昨天笑了很多次”,但到了23岁,数字下滑到70%,到60岁左右才稍微回升。此外研究也显示,不论多少岁,周末发笑次数都比周间多。

这意味着当一个人投入劳动市场后,开心的情绪变少,而周末不用工作时人们更容易感到快乐。什么因素使我们在工作中变得不爱笑?除了工作压力,两位学者的调查显示,工作者还具有“严肃业务偏见”(serious business myth),认为工作中表现严肃、认真的形象,才会获得重视,因此多数人不敢在职场中展现自己,怕被同事或主管认为不能承担责任。但适时展现幽默,带给别人欢笑,反而有助提升职场竞争力。

根据人力资源公司罗致恒富调查,98%领导者喜欢具幽默感的员工,84%认为有幽默感的员工工作表现更好。宾州大学学者布拉德.巴特利研究,在素未谋面的情况下,幽默的介绍信比严肃的介绍信,不管是信心、能力或地位都获得更高的评价,也愿意跟对方合作。

领导者也比以往更需要有幽默感。根据《哈佛商业评论》报道,比起高高在上的指挥者,员工渴望领导者更人性化(humanized)、与自己更亲近。领导者如果能创造让人放松相处、愿意开怀大笑的工作环境,也可以替团队合作加分。

因为人在笑的时候,脑内会释放催产素,催产素与性行为及分娩时释放的激素相同,会促进大脑形成情感纽带,创建与对方的亲密感。笑也能让你坦然面对压力,因为笑能抑制分泌皮质醇,而皮质醇过多与焦虑及沮丧有关;幽默还能让你更有创意,因为笑能让你感到安全、放松,大脑因此能连接之前没有想到的信息。

幽默不等于搞笑,展现笑容、缓和气氛都算

两位学者也指出,工作者不敢展现风趣另一个原因,是认为自己没有幽默感,不会说笑话、不是有趣的人。但是幽默不等于很会搞笑,幽默感可以展现在当别人说笑话的时候,你跟着笑;或者在某些严肃的场合,说出让人心情缓和的话。

在职场中,可能不容易在主管跟一丝不苟的同事面前开玩笑,不过职场中幽默的目的,不是要让人捧腹大笑,而是让你更具生产力、有更多人际连接,从简单的行为开始,就能对工作气氛产生巨大改变。例如,信件中少用专业术语,尽可能口语化;开会时,不说“请抛出好点子”,而说“抛出所有差劲的点子”,就能让大家更敢于发言。

当你需要请求主管指示、希望主管回复你的信件时,你可以提起你们共享欢乐的时刻,让主管顺着场景回答你的疑问,例如,“如果我的提案需要修改,请不吝啬让我知道;或者它就像我的头发一样完美。”(前提是你最近烫了头发,主管也留意到并且称赞它。)在项目冲刺期,写给同事的电子邮件,结尾祝福语可以改成“Yours, heavily caffeinated”(你的咖啡因成瘾伙伴),用小技巧让人会心一笑。

比起一本正经的建议,调侃、打趣人们更容易接受

邮件广告宣传专家齐格弗里德.弗格勒指出,不同于一般人认知,90%收件者会先读附注,因此你可以把琐碎却重要的提醒写在附注中。例如,“PS.最近一直下雨,请别忘记雨具”,可以让信件更有人味,而不只是条理分明的商业信。

幽默也可以用来强化影响力,让对方更容易接受你的建议。约翰是一家管理顾问公司的主管,他留意到每家企业衰退的因素十分雷同,企业却很少听从他的建议。因此他制作一本“愈做愈差劲工作指南”,内容包含,事情执行前先问委员会意见,而且委员会成员愈多愈好,最好5个以上;会议中尽量多讲轶事还有个人经验。

客户刚开始看这份“指南”,还像被说中似紧张地笑,后来就会惊觉自己犯下如此荒谬的错误而放声大笑,最后接受约翰建议,重新查看公司运行。

海蒂是某科技公司唯一的女主管,她发现会议中场休息时,其他男性经理人经常在男厕中讨论决策。因此她在会议中宣布,“如果你们继续在厕所中讨论刚刚的议题,我就要闯进去了哦。”逗笑在场所有人,促使他们改变,展现幽默的力量。

标签:email职场

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