【中国邮箱网 电子邮件频道】4月18日消息，“微软Office 365为每个员工提供相同的平台，让沟通更轻松，提供我们所需的功能和特性。同时云服务为集团在五年内节省了20%的开销，并大幅度地地减少了碳足迹。”
——Raju Daryanani, 文华东方酒店集团IT基础设施和信息安全副总裁
应用背景
作为世界上许多高端豪华酒店的的所有者和经营者，在过去的二十年内文华东方酒店集团已将其业务拓展到全球的许多商务中心。文化东方酒店集团现在亚洲、欧洲和北美拥有28家酒店。酒店业具有一定特殊性，提供每天24小时全天候服务。在部署Office 365之前，每个酒店都运行自己的本地服务器，同步运行20至30个应用，这要求集团IT团队全天候的维护。集团管理和运营的酒店的服务器和应用需要不定期的更新和升级，这带来了较差的可靠性，高成本，培训和发展难度，减慢了增长速度，使协作能力受限。同时，随着IT消费化趋势的日趋主流，移动通信解决方案需要保障员工在移动设备上安全地接收电子邮件和分享文档。
解决方案
酒店认为在单一的云服务下统一自身沟通和协作系统是在复杂的IT环境下提高整体效率的最好方式。同时还可以确保服务的及时升级。文化东方酒店在考虑过其他供应商后最终选择了微软Office 365，因为他们认为这是唯一可以提供他们需要的各个功能应用的解决方案。Daryanani说： “我们已经评估了其他供应商，如谷歌。但谷歌的问题是，他们不具备微软提供的所有功能，包括企业级共享日历，它可以大大提高企业的工作效率。”
优势
大量节约成本和时间—— 酒店的IT团队每月在每家酒店上花费了多达20个小时来管理几十个邮件服务器和邮箱移动，因为用户在酒店分支间调动是酒店行业的一个普遍的现象。“我们的IT人员负责很多事情。电子邮件服务器管理仅仅是一个兼职工作，”Daryanani说，“有了Office 365，他们再也不用处理这些事情了。”
“我们已经工作了一段时间来虚拟化酒店服务器。这真的可以减少占地面积和酒店管理的复杂性。在降低成本方面，我们估计，五年内每家酒店可以节省30万美元到50万美元之间， 使用Office 365后，我们期待能节省更多。”Daryanani说。
加强内部协作和社交网络——有了Lync Online，虚拟的员工会议变得更加方便，而且Yammer为我们提供了一个社交渠道，通过它，来自不同酒店的工作人员可以沟通和解决共同的问题并更自由地分享实践经验。SharePoint Online使工作人员能够同时在同一个文档中联机作业，尽管他们在不同的地方。这提高了酒店的经营效率。
移动设备提供有力支持 ——酒店陈旧的的电子邮件服务器已经无法支持智能手机端，这给酒店的高级员工带来了很大的不便。尽管他们都拥有自己的办公桌，他们媒体还是会在穿梭于酒店中，使用手机查看和回复邮件。Exchange Online的一大优势在于它可以支持包括黑莓、Windows Phone 8等在内的多种移动设备。
极大地提高了可靠性——过去又一次系统运行中断导致了酒店在较长的一段时间无法与顾客取得联系，Daryanani意识到如果要保证每天24小时全天候服务，任何故障都不能出现。“当部署了Office 365，我们可以依赖微软的可靠性。Daryanani表示，“微软服务水平协议保证99.9%的可靠性，我们再也不用担心处理类似故障了。”
另一个优势是邮箱容量。他补充到，“Exchange Online提供25GB的邮箱容量，同时极大地简化了管理，我们不用再处理员工存储在邮箱中的文件。如果必要我们可以保存用户邮箱的文件，因为所有的数据都存储在云端。”
更大的业务增长潜力——转移到云端是酒店的差异化战略。“现在很多酒店的规模很大，大概有300到400间客房。但是我们新建的很多酒店要小的多，大概有100到150间客房” Daryanani解释道，“如果将为规模为500间客房的酒店技术方案实施到100间客房的酒店，会产生很大的开销——这样就无法节约成本”Office 365解决方案让酒店节省了IT投资，将更多的钱投入到有跟多利润回报的业务上。
减少碳足迹——通过将电子邮件和其他系统转移到Office 365，酒店可以不再使用本地服务器，不需要大面积的冷却机和服务器机房。Daryanani 说，“这不仅节约了成本，而且减少了碳足迹，因为微软的数据中心比我们的服务器更加高效。”
在微软咨询服务部云优势服务团队的支持下，酒店成功地启动了向Office 365迁移的第一阶段，并计划向全球的酒店推广Office 365。
截止到2013年底，酒店将把1500个员工用户的办公迁移到云端，通过Exchange Online使用电子邮件，通过Lync Online使用即时通讯和视频会议功能。该计划将覆盖企业所有办公室及其拥有的所有酒店。今年酒店计划将其SharePoint平台迁至云端，并计划在明年在跟多的酒店部署Office 365，将Office 365用户总数增加到5000。
更多信息
Office 365整合云端最值得信赖的通讯和协作工具——SharePoint Online, Exchange Online, and Lync Online，结合最新版本的Office本地版套件和为不同规模的企业设计的在线应用。
Office 365帮助企业节省时间和成本，将更多的资源投入到核心竞争力上。简便的使用和管理，拥有服务水平协议保证99.9%的可靠性。Office 365提供世界一流的安全性保证，IT层面的手机支持，减少扩张成本，灾难恢复和企业级隐私控制和标准。
文章来源：CNET科技资讯网
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