据联合国国际电信联盟统计，截止2011年年底，中国移动网民用户量高达3.88亿。在庞大的用户群体的支持下，2012年数字营销继续风生水起，然而在这光鲜的外表下，数字营销却正逐渐陷入瓶颈。随着2013年的临近，关于数字营销的走向和趋势，许多专家和学者对此进行了深入的探讨。 

聚海传播网络营销顾问唐刘兵表示，在2013年，数字营销势必向直复营销靠近。其原因主要有两点，一是用户对营销产生的信任危机，二是数字营销的到达率低等问题。

唐刘兵称，数字营销虽然传播范围广，操作便捷，但常常造成“人走茶凉”的尴尬境遇。数字营销在不断地挖掘出新消费者的同时，却忽略了对老顾客的维护，于此同时，铺天盖地的视频和文字营销让网民疲软。

唐利兵表示，数字营销急需转型，不能只是单方面进行品牌传播，或者是强硬群发消息和广告。互联网已经让用户获得了前所未有的主动权和控制权，这个时候，数字营销更需要个性化和人性化，在这点上，可以借鉴和吸取直复营销模式的精华。

直复营销简称直销，即“直接回应的营销”，它最大的特点就是通过“一对一”的沟通交流来进行销售。唐刘兵表示，虽然这种方法曾一度饱受争议，但其强大的适应性和生命力快速席卷西方国家。

唐刘兵称，大批量劣质的营销，已经被网民们厌弃，经过精心设计的温情的用户互动和体验，才是品牌长久发展的关键，它将把品牌形象带入用户的内心。

有专家分析，在激烈的市场竞争中，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本，则是寻求一个新客户成本的10倍。而数字营销正陷入这样一个怪圈：不断寻找新客户，不断丢失老客户，然后再去寻找新用户。而直复营销正好能弥补数字营销的缺点，它更为注重服务以及与客户的长期合作，致力于为品牌建立忠实的粉丝群，并用品牌力量击倒竞争对手。

唐刘兵表示，直复营销和数字营销都是具有革命性的营销方式，在2013年，很期待这二者的碰撞，不知道会产生怎样的火花。另外也希望数字营销在地理位置技术和社交数据的利用上得到进一步的发展。