中国邮箱网讯 8月27日消息,本周,对网民影响巨大的两起“关闭”事件,一起让人愤怒,一起让人伤感怀旧。
让诸多网民愤怒、无奈的是雅虎终生邮箱的关闭,让无数网民伤感怀旧的是人人网关闭开心农场游戏服务器。
新华社这样报道雅虎终生邮箱的关闭:4个月前,中国雅虎向用户发出通知,中国雅虎邮箱将于8月19日停止服务,此后用户的所有邮件和相关的账号设置都将被删除且无法恢复。如今雅虎中国邮箱大限已至,落寞地退出了历史舞台。留在身后的,是当初“终生邮箱”的承诺,和众多用户的不满。
关于后者,在中国日报网上有这样一段文字:亲,还记得那些年我们一起偷过的菜吗?亲,还记得那些年你为我调的凌晨两点半的闹钟吗?如果你记得,那我们就一起忧伤吧……21日,还坚守在人人网开心农场的用户发现,农场突然打不开了,这是怎么回事儿呢?辛苦耕种了好几年的农场,什么都没有了。
邮箱也好,游戏也好,用户或言“玩者”的体验、感受和利益虽然一再受到“尊崇”,但实际上,在关键时候,往往并不是这样,经营方的利益才是第一位的。
两起“关闭”事件,直接原因当然是“经营不善”。有评论分析认为,雅虎邮箱人气的没落,根源在于其服务体验的滑坡。而开心农场,一度到了万人不睡去“偷菜”的狂热地步,但是近年来,它一直在大量流失用户。从必须“偷菜”,到“谁还在偷菜”,这是一个必须承认的事实。
在这种情况下,让经营者勉力维持,确实不够现实。但是,就这样把尚有相当数字的用户群抛弃,就人道吗?
雅虎中国“终生免费”邮箱关闭后,全国用户忙搬家。他们至少还有家可搬,尽管搬家也是一件极其痛苦的事,但是那些已经习惯把“偷菜”当成生活的忠实用户,他们将“无家可归”。这种瞬间的被剥夺感令人很难释然。
“终生邮箱提前退休,那些说好的一生一世呢? ”一名新浪微博网友的问句,在微博上特别苍白。
对于那些忠实用户来说,现在终于明白的一个道理是,邮箱也好,游戏也好,终究都是浮云,谁也不能指望它陪伴终生。
这两起事件,带给人们的最大影响,可能是今后对于“个人数据资产”或“网络财产”会多一种警觉和担心,那些今天看上去还是你的东西,明天未必会属于你。问题是,即使是关于游戏的个人数据,在理论上甚至宣传上也是“终生”的。
2007年9月10日零点,中国雅虎正式推出终生邮箱,网友上演了令人叹为观止的疯抢行动,仅在开放的第一个小时内,平均每秒就有50位新用户产生。
盛景早已成旧梦。当初疯狂状态中的人们,有几人会想到雅虎邮箱的沦落,有几人会想到“终生邮箱”其实并不终生?北京盛峰律师事务所主任律师于国富表示,很多网络应用尽管是免费的,但是占有了大量的用户信息,从法律上来说,类似“无需承担任何责任”的格式条款是无效的。这话是针对雅虎为关闭邮箱早已设置的“免责”条款。
然而,让雅虎邮箱“收回成命”已经是不可能了。留给我们的是对用户权益保护的思考、对用户如何选择产品和服务的思考。越来越多的网友对“终生”“永久”这些口号产生了怀疑情绪,这不是坏事。
《钛媒体》有文分析:从法律角度来看,目前我国关于“个人数据资产”的相关律法尚不健全,同时网民的相关保护意识和维权意识也不明显。
“玩者”,不能总是被经营者玩于股掌。这是一条很低的目标,但即便这样,实现起来也没那么容易。
本报观察员 伍里川