——专访二六三董事长李小龙

证券时报 作者：严惠惠

二六三董事长李小龙（中国邮箱网配图）

“挟泰山以超北海”——这是二六三（002467）董事长李小龙在263云通信上的签名。作为一家上市公司董事长，这位和知名武术家同名的李小龙，个人风格鲜明，超过1米9的个头，举止儒雅、谈吐风趣。

谈及公司身处通信和互联网交叉的行业，李小龙告诉证券时报记者，一方面其思维“永远都在不停变化”，以适应这个快速变化的行业；而另一方面他坚信，做投资是卖东西的，做企业则是“种”东西的。“种东西的不能跟着卖东西的跑，企业如果整日跟随资本市场风向而动，未必是好事。”

企业通信、增值通信、海外华人互联网综合通信是二六三的三大业务板块。作为一家上市3年的民营通信企业，二六三在A股市场被投资者广泛关注。这不仅在于其成功收购了海外iTalk、首都在线，也因为这家企业能够抵住诱惑，一心一意专注通信主业，以虚拟运营的方式，充分发掘细分市场，深度满足客户的差异化需求。

李小龙认为，公司不仅要在业务上精益求精，更重要的是要做好制度体系规范。好的制度体系应该是，宁可“舍”弃眼前的“最好”，也要防止可能发生的“最坏”，从而换得可持续的“更好”。

263云通信的前身是263EM（Enterprise Messenger），李小龙告诉记者，“我们现在做的通信，从方式上看还是比较传统，要让我评价，这还不是一个纯粹的移动互联网产品，顶多算是个手机版的QQ。”

李小龙认为，在智能手机还未普及之前，有一种观点认为把个人电脑（PC）上的内容复制到手机上，就可以成功。但在智能手机普及后，大家发现这样的想法是错误的。手机与PC存在个性差异，如果简单地把PC上的内容编译到手机上，显然不会成功。最具代表性的就是QQ，腾讯有手机版QQ，但用户最痴迷的却是微信。要论手机通信产品，微信是，手机QQ不是。

为什么微信作为后起之秀却能轻而易举超越手机QQ？李小龙认为，这是因为微信真正符合了移动互联网的特点，这比简单地将PC上的内容移植到手机上杀伤力要大得多。263EM原来是基于PC之上，现在被移到手机上，也只能算是手机版的EM，还不能称之为移动EM，这与微信的运营模式尚有差距，还需不断改善。

“移动互联网相对于PC是一个颠覆性的东西。”在李小龙看来，以搜索为例，即便是占据国内龙头地位的搜索公司，从其在手机上应用来看，传统思维的痕迹依然很明显。企业在做手机搜索时，希望用户在手机上一秒钟打开搜索框。尽管一秒钟已经很短，但这还是原来PC的思维模式，将这种思维模式用在手机上却未必正确。

李小龙介绍说，手机不具备PC键盘大、屏幕大的特点，输入也相对麻烦。手机最常用的是T9，当用户在手机上查找通讯录时，用的是T9输入方式，都是一两个键就搜出来，而不是用全拼、五笔。不过，将来搜索的理想形式会是怎样，现在还没有人知道。

李小龙称，苹果将传统的手机品牌打败就是一个典型的例子。其成功的核心之处在于：它根本就不是手机。李小龙认为，如果仅仅当手机使用，苹果、三星的手机远不如诺基亚、摩托罗拉好用。用户将苹果手机打开，屏幕上一个个小图标，一个是短信、一个是拨号，再有一个是电话簿，剩下的全部都是其他的应用。如果说只是做这三个基本的手机应用，苹果怎么都赢不了摩托罗拉。

李小龙笑称，现在有个时髦的说法，说苹果就像人体器官！苹果的三个手机基本功能能用，但重点早已不局限于这三大功能。当用户对苹果手机的关注点已经转移到其他应用上面时，上述三个手机基本功能的弱点也就没那么明显了，而其他功能的优点就彰显无遗，这就是苹果、三星手机核心的成功之道。 

“每家企业都有自身的问题，在我看来，企业业务上的问题并不是最可怕的，企业自身的建设才是至关重要的。”李小龙说，企业应该建立的制度是：宁可失掉最好的，也要防止最坏的。

李小龙认为，乔布斯活着的时候，苹果是一家非常优秀的企业，对于苹果来说，乔布斯的影响至关重要，以至于大到离开了乔布斯，苹果的市值就急速往下掉。从另外一方面来说，苹果又不是一家非常优秀的企业。这就好比在一个民主化程度不高的封建社会体系之内，如果老百姓遇上了一位明君，那当然很好，但如果碰到一位昏君，也许就是一场灾难。

由此李小龙认为，真正值得尊重的企业应该是像IBM、GE这样。杰克·韦尔奇绝对不是GE唯一优秀的CEO，GE有很多位优秀的CEO，每一位都对GE有一定的影响，但不会像乔布斯那样对企业带来致命性的影响，这是因为GE多年以来形成了良好制度体系。“要我说，企业宁可没有短暂的辉煌，也要做到长久的良好发展。其实长久的良好发展比一时的业务出色更难。”

李小龙得出的结论是：伟大企业背后共同的基因，就是在于它的制度和体系保证了企业能够做到可持续发展。在企业创业阶段，更多的是追求短时间的最优和效率最高化，否则企业将无法生存，这个时候就要尽可能地突出企业领导者的魄力和决策力；当企业发展到一定阶段，就必须更加重视制度体系的建设。因此企业家必须在眼前和长远之间做取舍。

“在‘三十年河东、三十年河西’的IT行业，当年红极一时的公司有的正在急速衰落，而更多的则是不见踪影。能够做到基业长青的企业，可能在某一时段并不耀眼，但它总是能持续稳健发展，这才是真正的核心竞争力。”在李小龙看来，当一个企业领导者的影响大到一定阶段时，反而会给企业带来负面影响，比如乔布斯、比尔盖茨。“在我看来没有盖茨的微软比有盖茨的微软要更加强大，因为它不需要依赖一个强人，这对于一个企业来讲是一件好事，因为它只能去靠体系、靠制度，靠企业自身的能力去发展。”

二六三在收购iTalk时，李小龙做了测算，这家海外公司未来三年的利润分别是：1500万美元、1800万美元、2000万美元。但在设定目标时，李小龙只设定了1000万美元、1300万美元、1500万美元，每年留出500万美元的容量。这并非意味着李小龙和二六三保守，因为在他看来，iTalk是一家初创企业，所有的核心岗位都是很重要的股东团队，企业的发展完全取决于股东的主动性、积极性和自觉性。收购交易完成后，原有股东拿钱走人，接下来只能依靠制度体系规范，而建立体系就要付出代价，就会降低效率、提高成本。

对于二六三来说，李小龙的规则是：任何人都是靠不住的，包括他本人，唯有制度和体系才是靠得住的。“我现在必须不断剪裁自己的权力，如果今天我能不经过任何程序就花掉一万元，后面的接班人也可以。我能花一亿，他就能把一亿给卷走。”因此，为“防止最坏”，李小龙把二六三接下来的持续发展牢牢系于制度规范上面。

海外华人通信、增值通信和企业通信是二六三的三驾马车业务构架。

据李小龙介绍，就海外业务来说，iTalk最近几年宽带电话业务一直呈上升趋势，预计再过一两年增长将趋于平缓。不过，目前iTalk电视业务已经初步培育成功，有将近8万的电视用户，现在收费用户每年只收取美金50元，占比也不算多，等到用户培育达到一定程度，同时电话业务步入平台期，电视业务就会逐步释放，迎来之后两三年的快速增长。

在电话和电视业务增长的三四年时间内，二六三有足够的时间再来培育下一个新业务，现在重点是加强制度和体系建设。“海外业务部分与其说是我们并购人家，不如说是人家并购我们。因为团队和业务主体是原来的，我们只是注入了一些人员。”

目前，增值通信业务的产品如语音、96446、长途、多方通讯业务等均运作平稳。现在培育的新产品中，李小龙最看好的3GVPN，目前虽处于初期阶段，但已经建立了较为完整的制度体系。收购上海翰平之后，增值业务这块还面临移动转售这一巨大机会。

企业通信板块的优势是体系相对完整，无论是企业邮件，还是云通信，短期内10%以上的增长都有保障，毕竟它的体量比较大。下一个新业务是什么？李小龙坦言：还在摸索。目前二六三单独设立了一个事业部做企业会议，实际上它也是企业通信队伍中的一支。此外，二六三在企业通信板块还做了关于存储和视频会议方面的规划与投资。

“三大业务领域有各自不同的重点，但最难的还是体系和制度的建设。”李小龙的理想是二六三能够持续发展，谁当企业一把手都差不了太多，企业对人的依赖度减弱，并且能够拥有一种企业文化和制度体系，将最合适的人才放到最合适的岗位。

二六三最新的中报显示，企业业绩增长高达71%，李小龙对此解释称，二六三上市的前两年增长速度都不快，主要是因为此前企业一直在进行业务架构调整。在他看来，今年中报71%的业绩增长应该与前几年增长幅度平均起来看才合理。今年71%的增速实际上是前几年“栽”的，今年只是收获而已。

“今年是二六三的业绩捷报年。”李小龙称，主要是因为二六三体量还不算大，企业业绩有点变化就非常明显。

然而，他并不希望二六三最开始几年只有百分之十以下的增速，后几年又到了百分之六七十的增长，“我宁可每年都是百分之十几的平稳增长，但是当你体量没那么大的时候，某项业务的下降或是上升都会造成非常明显的波动。”

二六三已经上市3年，在李小龙看来，上市不仅仅是带来融资，当一家企业成为了上市公众公司，受关注和被监管的程度较之以往也发生了很大变化，企业被动性的自我规范因此变高。

李小龙介绍称，没上市前，企业有主动规范自身运作的意愿，但当这种主动性减弱的时候，就可能给企业后续发展埋下隐患。上市之后，二六三成为公众公司，制度规范成为常态化，而且必须去执行，这对企业而言是一种帮助，它可能带来效率的降低和成本的上升，但可以“防止最坏的情况发生”，为企业发展无形中就上了一道安全阀门。

同时，虽作为上市公司董事长，李小龙对资本市场仍保持着一份若即若离。“做企业就是做企业，不必被资本市场牵着鼻子跑。在A股市场，很多投资者往往关心的是概念，关心企业短期的催化剂，而不是长远的发展。”

不过，在他看来，做投资是卖东西的，而做企业是“种”东西的。卖东西的要想赢利一定要炒作不同的概念，如果永远关注于一物，那就没钱赚了。而“种”东西的不能跟着卖东西的跑，企业如果整日跟随资本市场风向而动，未必是好事。

“市场给我的评价不论是好还是坏，我都接受。但我不可能按照市场对我的评价去经营企业。因为企业的基因、企业的团队、企业积累的经验只适合做通信，我就做通信。”李小龙谈到，如果市场现在对汽车行业开始看衰，对医药行业开始看好，通用汽车就把汽车生产线都停掉转去做医药，那将死得更惨！

“现在手游热，我们会不会去做？明确地告诉你，不会！”李小龙的理由是，手游不是二六三擅长的业务，如果去做的话很难战胜对手；同时，二六三现有的业务和手游很少有相互介入的地方，无法形成协同效应。李小龙表示，手游热也会令二六三受益，受益于手机游戏的上网流量，二六三可以转售流量，这是李小龙和他的团队擅长的。

企业到底该不该经受住各种诱惑，全心全意做自己擅长的主业？李小龙坦言在这个问题上也曾经迷惑过，吃过亏。2000年之前，李小龙一直非常坚定地专注于通信业务，但2000年前后互联网甚嚣尘上，李小龙一下子没经得住诱惑，跟风去做了一回网站，结果让他赔进去3000万美元，这3000万美元全部是自有资金和企业的盈利，十几个股东是李小龙很熟的朋友，认识最短的也有七八年。

“一下子把朋友的3000万美元烧掉，你想想我当时的压力有多大！”至今想起来仍心有余悸的李小龙说，尽管当年所做的网站也颇受网民欢迎，但做内容并非李小龙团队的强项，按照李小龙的说法，尽管某个瞬间占了点小便宜，但从长远来看赢少输多。

证券时报记者 严惠惠