【中国邮箱网 电子邮件频道】1月19日报道，卡片君的朋友蓝帅提出了一个尖锐的问题：
对于一个千人以上的公司，邮件是工作的主线，是验证过的，唯一可行的方式。
老板要求我们员工每天工作时间保持邮件在线，并实时回复。而我平均每天要收到100～200封邮件。
每天查收和处理电子邮件只需3次，怎么可能管用！
这个问题非常好。卡片君的方法管用不管用，先不要妄作评论，来算一个算术题：
一天的正常工作时间从9点～18点，扣除午饭时间，是8个小时；
一个小时60分钟；
假定一天收到150封邮件；
那么，60×8÷150=3.2，也就是说：在千人大企业中，蓝帅每3.2分钟就要处理一封邮件！
蓝帅必须在8个小时的工作时间全身心投入到收件箱中，以高超技巧来回复邮件，解决问题。只要稍微走神，或者站起身喝一口茶，他已经错过了处理一封邮件的3分钟。
卡片君不得不说，蓝帅真是一个“邮件狂人”。
如果你也身处于以邮件驱动的千人大企业，那么请直接忽略卡片君之前分享的方法——不适合你。
3.2分钟处理一封邮件，说明你99%的工作围绕邮件，这是你的本分。你必须8个小时在线，尽量减少离开邮箱的时间。
也许有些朋友觉得这样的工作太变态了，简直就是“邮件炼狱”。赫赫，其实蓝帅说得没错，对于千人以上的公司，邮件是最主要的方式，也是行之有效的方式。
卡片君的朋友，知识管理达人@萧秋水 老师，简明地解释了邮件为什么会在千人大企业中成为工作主线:
有案可查。近来关于南周事件不是很明显吗？电话是没办法当作凭据的。公司大了以后难免扯皮，一件事你说你讲过，我说没有，这就不好办，邮件为证，避免抵赖。所以通常来说，同一事件，是不断转发、回复，原邮件附在其上，整个事件的脉络比较清晰。
高效。邮件可以群发，主送人、抄送人层次分明，而且这里有谨严的秩序，比如一封邮件抄送某人，既可能是告知，也有可能是请求督促，甚至可能是投诉的意思。如计划、总结、公文，都往往需要群发。
实时。是的，以邮件为主要沟通方式的公司，有些重要事件，往往要求实时回复，但这样执行起来，也会有麻烦，所以通常，在邮件之外，还有电话或短信做为辅助工具（大公司通常都有自己的短号和短信系统，发送相对方便）。
千人大企业如何做好电子邮件管理？（感谢@萧秋水 贡献了她多年的管理经验）
1.管理层
（1）公司的管理层需要推行标准的《邮件沟通规则》，来统一和规范员工邮件。
（2）《邮件沟通规则》中应该限定如下内容：
邮件的主题写法（类别、内容提要）；如：“请示：销售部karen希望2013.01.21出差上海签单，3天。”
邮件的正文写法（目的、事实、语气、要求、时间）；
邮件的处理人和见证人；
邮件的回复周期时限；
邮件群发的权限，群发人数限制、审核备案制度；
邮件发送的高峰时段，尽量错开；
邮件的标准签名设计；
邮件大小限制，大附件的替代方式；
邮件不适宜沟通的情况；
邮件转发和回复规则；
邮件存档的要求。
（3）权责
明确监督《邮件沟通规则》实施的不同责任部门；
明确违反规范的后果；
明确规则的推行期和正式实施期。
2.员工
（1）新员工培训，内容包含《邮件沟通规则》和邮件正文的写法；
（2）通过核对邮件“发送检查清单”来验证邮件是否达标；
（3）自我学习提高效率的邮件处理方法。
3.卡片君推荐的几条高效邮件整理术
（1）清空收件箱。
（2）神奇的3个文件夹：存档、后续处理、关注。
（3）邮件处理优先级：
重要且紧急的事情，最先处理——记住：BOSS无小事
两分钟能处理完的事情，其次
与我无关的事情指派他人，再次
备忘事宜，再次
复杂的事情，最后
（4）没必要收到邮件就立刻处理；
5分钟间隔的邮件自动收件提醒；
一次只做一件事；
一次搞定，不留尾巴。
（5）设立标签；
预定义适合自己工作流的关键标签，方便查找
为处理完成的存档中的重要邮件添加标签
（6）学会写高质量的邮件。
关注卡片君的后续......
一天200封的电子邮件将人绑死在工位上，无论如何在卡片君看来都是一件很悲哀的事情。但是有什么办法呢？
在企业中，老板说的话必须听！如果我们无法改变游戏规则，那么请在规则中提高自己的应变能力。
另外，如今邮件的用法早已超越了处理工作的范畴，更包含了一家企业的文化和政治。比如，鼎鼎大名的阿里巴巴，马云就利用公开邮件来鼓舞士气，公布重大决策——而这些邮件又很快很巧妙地被曝光在网络上；又比如，你们都懂的，每个企业都流传着各种“邮件门”、“邮件江湖”、“邮件政治”。
记住：每一封邮件的背后，都有一双注视你的眼睛。（酷邮差）
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