中国邮箱网讯 3月5日消息，俗语说：“好脑袋不如一个烂笔头”。生活在网络信息时代，我们的备忘录已不拘泥于纸质的形式。尤其在参加工作之后，我们更要存储各种权限信息，难免疏漏一二。那么，问题来了，如果您忘记了腾讯企业邮箱的管理员密码和密保邮箱，怎么办？
如果您的管理员账号已添加域名，重置密保邮箱的步骤如下：
一、联系客服
先准备好：管理员账号（或域名）、新密保邮箱 ，联系腾讯企业邮箱QQ在线客服
二、验证域名所有权
1、联系客服人员后，客服将根据您提供的信息，提供一个编码给您如：924214287。
2、在您的域名注册商提供的管理页面，为您的域名增加一个cname记录：
主机记录值为：客服所提供的编码924214287，指向exmail.qq.com。
3、Cname记录设置后大概2到3个小时后可以生效。
三、客服重置密保邮箱
生效后，客服人员检查确认您对域名拥有所有权后，会帮您重置密保邮箱为你提供的新邮箱地址。
四、重置密保邮箱后，便可在登录页面，点击“忘记密码”，重置密码。
如果您没有添加域名，则无法重置密保邮箱。申请管理员账号后长时间不添加域名，将不定期被系统回收，请重新注册管理员即可。
文章来源：腾讯企业邮箱
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