【中国邮箱网 邮件营销频道】1月24日，营销，主要掌握三个大方面，对谁营销，对什么进行营销，通过什么去营销。简单地说也就是，营销对象，营销商品，营销手段或方法。合理把握好这三个方面，营销专家应该非你莫属了。今天我们先看营销对象，也就是客户。客户又可以分为两类：老客户和潜在客户。针对新老客户，必须把掌握好客户的喜好来有针对性地发送邮件。商网EDMX邮件营销是专业的EDM提供商，针对新老客户这一点，建议大家从以下几个方面去参考。
一：老客户:
1.定期给老客户发送行业最新资讯
可以包括公司最新的动态，包括产品优惠信息，展会，这个主要是为了推广和促销的；也可以发送行业的最新的走向趋势，让客户及时了解行业动态和公司相应政策，有利于客户增加知识和企业自生知名度的提高。
2.节日问候：
包括一般性节日问候和生日祝福。前者让客户觉得备受关怀，有利于提升客户的对公司的忠诚度，后者是针对客户的生日的时候，量身定制的邮件模版、内容、标题等，每一个客户都希望自己是商家的“上帝”，这样的邮件内容拉近了客户与商家的距离。关键的是，在这样的邮件内容后面，可以单独准备一篇内容，里面带有产品的信息，是专们为客户挑选的免费或是优惠小爱心礼物。是维护客户关系的不错选择。
3.问卷调查
行业的发展是与时俱进的，客户的需求也是不断改变的，如何才能保证跟上行业发展速度的同时，又切实考虑到了客户的需要，将企业自身发展和客户体验度相结合，才是企业不断储备能量和增强自身实力的重要手段。通过问卷调查的手段，既让客户知道了行业动态，有让客户感觉备受重视，同时还能及时的了解客户的心理，所谓一举三得也不过如此了。
4.电子报刊
大中型的企业都会定期的给自己的客户发送电子报刊，让客户拓展知识面，有利于打造企业自身的权威形象和王者品牌。
二：新客户
一个企业的壮大，不仅仅要依靠企业自身的自强自立，还要依附于源源不断地客户群体。商网EDMX邮件营销平台自动化的注册欢迎和订阅验证邮件，可以方便和您的网站、平台进行整合。同时，您可以非常方便的浏览、搜索、导入和导出会员信息。
1.邮件中要提供退订订阅
对于第一次收到邮件的客户，一定不要忘了加退订按钮，让客户有种被尊重的感觉，而不是强迫性的接受。
2.抽样调查
对于潜在客户，一定要把握好邮件营销的度，不要一开始就发送推广、促销方面的信息，可以试探性的探讨客户关系的问题，感兴趣的产品，然后有针对性地去推广，效果会好很多。
3.A/B测试
测试是邮件营销中很关键的步骤，潜在客户的测试更是不容忽视。通过客户列表、邮件内容、邮件列表、客户行为等的测试，去分析客户的行为特征。一个真正的营销者是不会上没有准备的战场的。
至于，营销商品，营销手段或方法，我会在后期和大家继续和大家分享。（ccc）
文章来源：商网EDM邮件营销策略
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