又到过年了，意味着大大小小电商开始发送周年庆EDM的“旺季”到来！
但是目前从我收到的很多电商邮件来看，还是存在着一些很明显的常犯错误：
一、整封邮件使用1张大图直接作为邮件正文
为了邮件的效果和美观，很多电商的设计人员将EDM直接切成 1张大图，直接发送 !这样发送极易触犯垃圾邮件过滤器，被收件端Mail Server无情地判为垃圾邮件。
【建议】最优的EDM建议：图文并茂且比例协调，可以有效地降低垃圾邮件概率；退而求其次就是：切割大图，将大图使用PS切割成数张小图,然后拼接成大图发送（切割大图，治标不治本，只是比大图直接发送好那么一点点而已）；
【参考案例】见右图->newegg（新蛋）EDM -大Banner切割成数张小图，然后导航及底部快速链接使用文字，考虑了图文比例协调性 – 非常值得学习！而且美国新蛋一直做得很不错！
Anti-Spam规则，一直在不停地改变，目前测试发现，「发件人地址」和「回复地址」在Anti-Spam规则占较高权重，若未设置，其邮件常被判断为垃圾邮件。
三、邮件主题中少用特殊字符或过多叠字
主题中添加过多的特殊字符（如：↙↗＃％＆＊～?）或过多叠字（如：购! 购! 购!年终忘记!***精选100样商品为您省荷包）较易被判为垃圾邮件。
建议少用，不是不用。可以在发送前发送几封测试邮件根据结果来判断是否需要优化主题。
四、没有landingpage页面
这是目前国内常见现象! 比如打开EDM，看到一件漂亮的围巾，想点击直接到达围巾页面，结果却到达了N多产品展示页面…….. 或是想参加EDM中提到的活动，却链接到了网站首页…….. 结果导致会员很难找到中意的围巾可能离开，又或者会员无法直接到达活动页面参加活动而离开……..那多亏多杯具呀！
五、邮件中尽量少插入附件面
过年了，收件者除了没有时间打开附件阅读外，还会担心它是否包含有病毒。 建议：将重要内容做成文档或PDF放在网站上，引导会员去下载阅读；或者EDM中添加“详细信息“或”更多“的链接，让会员到达网站阅读产品更多信息。
六、注意发送频率
一般而言，建议2-3天发送1次周年庆EDM即可，另外，请特别注意不要重复发送同一封邮件给同一位会员。
七、避免产品介绍式的主题
比起推广式的广告EDM，人们更乐意接收关心自身问题与需求的实用性资讯。 因此，试着透过解决会员问题及满足会员需求角度，撰写邮件主题，吸引会员。 如：主题一：QQ邮箱“广告邮件聚合”功能，现邀请你来试用！ 如：主题二：给你的收件箱“减负”！ 显而易见，以帮助会员的困扰为导向的主题优于产品介绍式主题。
八、放置重要的功能链接
请记住在EDM中插入【订阅】【推荐好友】 【退订】【分享】的功能链接。如下面的案例截图，细节就很完善，很贴心，有益于建立良好的品牌形象。
【订阅】收件者如果很喜欢您的活动，会很乐意成为订 阅者，并接收以后公司所举办的活动信心；
如，分享新蛋的邮件顶部的订阅设计（网页版本） —
【推荐好友】老会员可以有机会分享您的EDM给他的好友们，口碑式营销有助于增加会员数；
分享暖道的邮件页脚 —
【退订】请尊重会员退订您的EDM的决定，若害怕会员流失，而不放置【退订】，损失的将是您的企业 形象；
分享Twitter的邮件页脚 —
当然，您可以针对退订会员，触发一封挽留EDM，诚恳的邀请会员接收邮件。
分享美团退订后收到的邮件 —
【分享】2012年的新趋势 – 社交网站结合Email，在EDM中插入分享链接，增加活动曝光率；
分享Benefit页脚社交分享链接设计 —
若大家可以避免以上常犯错误，我相信大家在进行EDM营销时，必定事半功倍呀哈哈哈O(∩_∩)O哈哈~
最后，在此也提醒大家：如果收到会员、客户回复的Email，请于24小时内快速回复！
RSS订阅
回复 er_ge 2013年02月07日 星期四 14:29